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樹信企業(yè)文化

1、使命：持續(xù)促進工程質(zhì)量、食品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的不斷提高。

2、愿景：用十年時間，成為工程單位、中小企業(yè)、消費者最受歡迎的檢測與質(zhì)量服務平臺之一，塑造“樹信質(zhì)控”品牌。

3、核心價值觀：

信誠、信念、信譽

4、經(jīng)營理念：

樹信立信，我們秉持信任、誠實和富有責任感，無論是對內(nèi)部還是外部；嚴格落實卓越績效管理模式（GB/T 19580-2012），嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求（ISO17025)，信行天下。

技術(shù)立業(yè)，尊敬、引進和培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)人才，添置優(yōu)良的檢測設備，追求對客戶和公司都至關重要的創(chuàng)新，用科研方式獎勵技術(shù)突破，強化工匠精神，精細化工作每一個環(huán)節(jié)，營造濃濃的技術(shù)進步氛圍。

服務至上，以客戶的質(zhì)量需求為關注焦點，建立解決方案，推動服務標準化，制定服務標準，建立工廠化檢測流水線，落實各工作環(huán)節(jié)的標準化作業(yè)，致力于每位客戶的滿意和成功。

5、卓越績效管理理念（GB/T 19580-2012）

GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》明確提出，卓越績效模式就是通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。該標準是建立在“遠見卓識的領導、戰(zhàn)略導向、顧客驅(qū)動、社會責任、以人為本、合作共贏、重視過程與關注結(jié)果、學習改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理”等9條相互關聯(lián)的基本理念的基礎之上的一個管理評價標準。

遠見卓識的領導：

以前瞻性的視野、敏銳的洞察力，確立組織的使命、愿景和價值觀，帶領全體員工實現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。

戰(zhàn)略導向：

以戰(zhàn)略統(tǒng)領經(jīng)營管理活動，獲得持續(xù)發(fā)展和成功。

顧客驅(qū)動：

將顧客當前和未來的需求、期望和偏好作為改進服務質(zhì)量，提高管理水平及不斷創(chuàng)新的動力，以提高顧客的滿意度和忠誠度。

社會責任：

為組織的決策和經(jīng)營活動對社會的影響承擔責任，促進社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

以人為本：

員工是組織之本，一切管理活動應以激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性為中心，促進員工的發(fā)展，保障員工的權(quán)益，提高員工的滿意程度。

合作共贏：

與顧客、關鍵的供方及其他相關方建立長期伙伴關系，互相為對方創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共同發(fā)展。

重視過程與關注結(jié)果組織的績效源于過程，體現(xiàn)于結(jié)果。因此，既要重視過程，更要關注結(jié)果；要通過有效的過程管理，實現(xiàn)卓越的結(jié)果。

學習、改進與創(chuàng)新：

培育學習型組織和個人是組織追求卓越的基礎，傳承、改進和創(chuàng)新是組織持續(xù)發(fā)展的關鍵。

系統(tǒng)管理：

將組織視為一個整體，以科學、有效的方法，實現(xiàn)組織經(jīng)營管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致，提高組織管理的有效性和效率。

6、技術(shù)理念：

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。

引領行業(yè)，優(yōu)新高特。

企業(yè)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品靠研發(fā)，研發(fā)靠創(chuàng)新。

加快專利產(chǎn)品開發(fā)，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，提升企業(yè)技術(shù)標準。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，保障技術(shù)創(chuàng)新與市場需求相適應，保障技術(shù)創(chuàng)新成果能快速產(chǎn)業(yè)化。

人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我高，人高我特。

開發(fā)不可替代、不可學習、不可帶走、高技術(shù)含量、高附加值的市場適銷產(chǎn)品。

全面推廣新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料，確保企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)共享知識與經(jīng)驗，個人在工作改進中不留一手。

引進并應用先進設備和工具，注意相關兼容和匹配問題，提升企業(yè)研發(fā)能力。

走市場、下車間、去供方，了解市場動態(tài)、行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。

7、質(zhì)量理念：

質(zhì)量是企業(yè)命脈，質(zhì)量是服務的靈魂，過硬的質(zhì)量是參與競爭的保證，對產(chǎn)品質(zhì)量來說不是100分就是0分，百年大計，質(zhì)量第一（工程質(zhì)量的重要性）。

7.1 戴明 質(zhì)量管理14條原則

(1)建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標;

(2)采用新觀念;

(3)停止依靠檢驗來保證質(zhì)量;

(4)結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應商的做法;

(5)持續(xù)地且永無止境地改進生產(chǎn)和服務系統(tǒng);

(6)采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓;

(7)發(fā)揮主管的指導幫助作用;

(8)排除恐懼;

(9)消除不同部門之間的壁壘;

(10)取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標;

(11)避免單純用量化定額和指標來評價員工;

(12)消除影響工作完美的障礙;

(13)開展強有力的教育和自我提高活動;

(14)使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

7.2石川馨(IshikawaKaori)質(zhì)量管理原則

質(zhì)量第一

面向消費者

下道工序是顧客

用數(shù)據(jù)、事實說說話

尊重人的經(jīng)營

機能管理。

8、員工工作理念

客戶原則：

客戶永遠是對的，員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！客戶是公司的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。樹信員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。樹信員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶。

實效原則：

公司的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行；做實效的事情必須深入樹信員工心中；做實效的事情必須成為樹信員工的行為準則。

敬業(yè)原則：

敬業(yè)精神——敬業(yè)樂業(yè)是樹信人的必備素質(zhì)。樹信人對人對事必須有責任感。樹信人對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

團隊原則：

團隊精神——協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是樹信人的行為準則。樹信所有員工都是樹信大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

文明原則：

樹信人是有技術(shù)的，有教養(yǎng)的、文明的人。樹信特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。樹信倡導待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

勤儉原則：

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。樹信人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

環(huán)境原則：

樹信檢測是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

事業(yè)原則：

樹信人將檢測看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。樹信人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。



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